はい、木曜Questの日ですよ〜
今年度最後の木曜Questですよ〜
ちなみにQuest（週末横浜の集会）は4月から第3土曜日ですお間違えなく〜
となんだか宣伝した後でちどりです。
あなたの通院先は患者に優しいですか？
と、言われても「優しいってどんなこと？」と言われそうですが。
親切、丁寧、居心地がいい、医師が信頼できる、受付や会計で嫌なことがないなど色々ありますが。
昔、通っていたクリニックで主治医に「患者とスタッフどちらに優しい場であるかというのは難しい」と言われたのですよ。
先生はとてもよかったけど、その他スタッフがどんな面接して採用決めたの？と聞きたいくらいひどかった。
そんな中で出た話でした。
院内処方だったのですが、お会計が処方内容変わっても変わらなくて、おかしいといったらそんな事ない。後で確認とったらやっぱり間違い、というようなことばかりでした。
まぁ、これはスタッフに優しくてもダメな例ですが。
患者の要求に常に応えるのが正しいのかと言われると、確かに少し思うところがあるなと。
因みに患者に優しくあるために一包化を推進したら、薬剤師が胃潰瘍で倒れたとか。
院内処方の限界を何か感じますね。
どちらに優しいと言うより、何に重きをおくかなんでしょうが、思い返してやっぱり一つ言いたい。
スタッフ、ちゃんと仕事しろよ！
あんた達も生活かかってるだろうけど、患者だって命がけなんだよ！
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